常見問題

登記及使用馬會網上服務
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  1. 香港賽馬會提供甚麼網上服務?

  2. 如何註冊登入名稱?

  3. 誰可註冊登入名稱?

  4. 我於馬會沒有開設任何戶口,能註冊登入名稱嗎?

  5. 用作登入馬會網上服務跟登入網上投注服務的「登入名稱」有甚麼分別?

  6. 登記及使用馬會網上服務是否需要繳付任何費用?

  7. 登入名稱有效期為多久?

  8. 註冊登入名稱需要怎樣的電腦配備?

  9. 我可自選登入名稱嗎?

  10. 我已註冊登入名稱,還可以改變已設定之「登入名稱」嗎?

  11. 我該怎樣設定密碼?

  12. 我可以改變已設定之密碼嗎?

  13. 登記時所設定的「登入問題」及「登入答案」有什麼作用?

  14. 登記時所設定「忘記密碼安全提示問題」有什麼作用?

  15. 用戶可以將「登入名稱」連繫至哪些於馬會開立的戶口?

  16. 如何增加或刪除連繫至「登入名稱」的馬會戶口?

  17. 一個「登入名稱」可以連繫至多少個馬會戶口?

  18. 每個投注戶口 / 競駿會會員戶口可以連繫多少個「登入名稱」?

  19. 若我取消了連繫至「登入名稱」的投注戶口 / 競駿會會員戶口,我還可以使用該名稱登入馬會網上服務嗎?

  20. 我不想繼續使用馬會網上服務,可以怎樣取消「登入名稱」?

  21. 我轉換了投注戶口,是否需重新登記另一戶口身份?

  1. 香港賽馬會提供甚麼網上服務?

    香港賽馬會提供的網上服務包括:

    • 供投注的網上投注服務
    • 為競駿會會員提供網上服務
    • 於網上預訂馬場設施

    只要登記成為馬會網上用戶,便可因應身份享用不同網上服務。

  2. 如何註冊登入名稱?

    只須配合合適的瀏覽器,便可註冊登入名稱。在登記過程中,用戶可選擇將「登入名稱」連繫至馬會各種類戶口,便可在馬會網站使用相關服務。

    • 將「登入名稱」連繫至投注戶口後,可使用網上投注服務。如你並未持有投注戶口,請按此申請或瀏覽詳情。
    • 將「登入名稱」連繫至競駿會會員戶口後,可使用競駿會網上服務

  3. 誰可註冊登入名稱?

    任何年滿十八歲的人士均可註冊登入名稱。

  4. 我於馬會沒有開設任何戶口,能註冊登入名稱嗎?

    可以,任何年滿十八歲的人士均可註冊登入名稱。日後,用戶只要將登入名稱連繫至於馬會開立之不同種類戶口,便可於網上使用相關服務。

  5. 用作登入馬會網上服務跟登入網上投注服務的「登入名稱」有甚麼分別?

    在註冊登入名稱後,用戶可得到一個「登入名稱」,配合自設「密碼」,便可登入馬會各網上服務。其中,網上投注服務所使用的「雙重核對登入方式」,讓網上用戶以自設的「密碼」及「登入答案」登入服務。

  6. 登記及使用馬會網上服務是否需要繳付任何費用?

    登記及使用馬會網上服務時,馬會並不會收取任何服務費用。

  7. 登入名稱有效期為多久?

    登入名稱費用全免,並永久有效。

  8. 註冊登入名稱需要怎樣的電腦配備?

    • Microsoft Windows 7/ Windows 8 / Windows 8.1 /Windows 10 作業系統之桌面 / 手提電腦
      硬件: 1.6GHz 或較高處理器, 512MB記憶體
      瀏覽器: 微軟 IE 10.0 / 11.0/ Microsoft Edge, Firefox 或Google Chrome(支援 128位加密功能,HTML5網頁顯示技術,縮放比例預設為100%)
    • Macintosh OS X 10.12作業系統之桌面 / 手提電腦
      硬件: Intel Core Duo 1.83GHz或較高處理器,512MB記憶體
      瀏覽器: Safari 10.0 (支援 128位加密功能,HTML5網頁顯示技術,縮放比例預設為100%)
    • 螢幕解像度:1024 x 768 或以上
    • 上網連線速度:1.5Mbps 或以上
    即時檢查瀏覽器設定


    以上之「投注區」應用條件於2016年12月更新。

    備註
    其他未於上列提及之個人電腦系統要求並不代表不能應用於「投注區」,本會將會陸續進行測試。

  9. 我可自選登入名稱嗎?

    在首次註冊登入名稱時,你可自選8至15位字元(包含英文字母及數字)的登入名稱。

  10. 我已註冊登入名稱,還可以改變已設定之「登入名稱」嗎?

    在完成登記後,你便不能更改「登入名稱」。

  11. 我該怎樣設定密碼?

    閣下可自設8至20位字元(包含英文字母及數字)的「密碼」。為保障閣下之安全,我們不建議選用與閣下身份相關的密碼,如身份證號碼、出生日期等,「登入名稱」跟「密碼」不能重覆,並避免使用重覆或連續的數字及字母。

  12. 我可以改變已設定之密碼嗎?

    你可以進入馬會網上服務的管理功能,選擇「更改登入資料」,並按指示更改「密碼」。請按此瀏覽示範。

  13. 登記時所設定的「登入問題」及「登入答案」有什麼作用?

    登記時所設定的「登入問題」及「登入答案」將用作登入網上投注服務。該服務所使用的「雙重核對登入方式」讓用戶以自設的「密碼」及「登入答案」登入服務。

  14. 登記時所設定「忘記密碼安全提示問題」有什麼作用?

    沒有連繫至任何於馬會開立之戶口的網上用戶在登記時需要設定一條「忘記密碼安全提示問題」。在用戶忘記「密碼」時,必須先回答此問題作身份核實,系統才會以電郵形式把新密碼發送到你登記時所儲入的電郵地址。

    已連繫至投注戶口或競駿會會員戶口的網上用戶,在忘記「密碼」時,將以其他資料核實身份,無須設定「忘記密碼安全提示問題」。

  15. 用戶可以將「登入名稱」連繫至哪些於馬會開立的戶口?

    用戶可以將「登入名稱」連繫至投注戶口及競駿會會員戶口。

  16. 如何增加或刪除連繫至「登入名稱」的馬會戶口?

    網上用戶可透過個人檔案管理功能增加連繫的馬會戶口。而有關刪除連繫之詳情,請致電1818查詢。

    增加連繫戶口的示範

  17. 一個「登入名稱」可以連繫至多少個馬會戶口?

    一個「登入名稱」只可連繫至一個投注戶口及名下的所有競駿會會員戶口。

  18. 每個投注戶口 / 競駿會會員戶口可以連繫多少個「登入名稱」?

    每個投注戶口 / 競駿會會員戶口只可連繫至一個「登入名稱」。

  19. 若我取消了連繫至「登入名稱」的投注戶口 / 競駿會會員戶口,我還可以使用該名稱登入馬會網上服務嗎?

    可以。網上用戶只須刪除「登入名稱」與相關戶口的連繫,便可繼續使用該名稱登入馬會網上服務。有關刪除連繫之詳情,請致電1818查詢。

  20. 我不想繼續使用馬會網上服務,可以怎樣取消「登入名稱」?

    如欲取消「登入名稱」,請致電1818查詢。

  21. 我轉換了投注戶口,是否需重新登記另一戶口身份?

    如欲重新登記另一戶口身份,請致電1818查詢。