常見問題

即時轉賬服務
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使用香港賽馬會電子轉賬服務
  1. 有什麼投注途徑可使用「香港賽馬會電子轉賬服務」?

  2. 存款交易的上限和下限是多少?

  3. 提款交易的上限和下限是多少?

  4. 哪些投注途徑支援「銀行戶口一」作即時轉賬?

  5. 哪些投注途徑支援「銀行戶口二」作即時存款?

  6. 是否一定要登記「銀行戶口二」才可使用即時存款服務?

  7. 如忘記了「香港賽馬會電子轉賬服務」編號或其密碼,應怎樣做?

  8. 電子轉賬服務密碼可以更改嗎?

  9. 如何取消「香港賽馬會電子轉賬服務」?

  10. 「香港賽馬會電子轉賬服務」之有效期為多久?

  11. 如果遺失了印有電子轉賬服務編號之收據,應怎樣做?

  12. 我於投注戶口所指定的轉賬銀行是否支援「香港賽馬會電子轉賬服務」?

  13. 操作投注機時遇上困難怎辦?

  14. 為甚麼轉賬畫面只顯示「香港賽馬會電子轉賬服務」編號的最後兩位數字?

  15. 如欲更改投注戶口所指定的轉賬銀行戶口,應怎樣做?

  16. 若取消了投注戶口的指定轉賬銀行戶口登記,還可以繼續使用有關戶口之「香港賽馬會電子轉賬服務」嗎?

  17. 是否可以在「新一代全能投注機」進行即時轉賬服務?

  1. 有什麼投注途徑可使用「香港賽馬會電子轉賬服務」?

    你可以在以下投注途徑使用「香港賽馬會電子轉賬服務」:

    網上投注服務「投注區」
    1886電話投注自動服務系統
    流動投注服務
    電訊運財寶豪華版/電訊運財寶綜合版
    Racing Touch

  2. 存款交易的上限和下限是多少?

    每次存款下限為港幣300元。若與投注戶口相連的指定轉賬戶口屬於匯豐銀行或恒生銀行,則每日存款上限為港幣500,000元。如須提升存款額上限,請到有關銀行辦理手續,按此了解詳情。

  3. 提款交易的上限和下限是多少?

    每次提款下限為港幣500元。每日最多可提款兩次,提款上限合共為港幣50,000元。提款服務只適用於與投注戶口相連的「銀行戶口一」,按此了解詳情。

  4. 哪些投注途徑支援「銀行戶口一」作即時轉賬?

    「銀行戶口一」之即時轉賬服務適用於網上投注服務「投注區」、1886 電話投注自動服務系統 、流動投注服務、電訊運財寶豪華版/電訊運財寶綜合版及Racing Touch。

  5. 哪些投注途徑支援「銀行戶口二」作即時存款?

    「銀行戶口二」之即時存款服務適用於網上投注服務「投注區」、1886 電話投注自動服務系統 、流動投注服務、 電訊運財寶豪華版/電訊運財寶綜合版及Racing Touch。

  6. 是否一定要登記「銀行戶口二」才可使用即時存款服務?

    不是。你可以透過「銀行戶口一」或「銀行戶口二」使用即時存款服務。

  7. 如忘記了「香港賽馬會電子轉賬服務」編號或其密碼,應怎樣做?

    請帶備你的銀行賬戶號碼及提款卡,到任何一間場外投注處馬場,使用指定的「新一代全能投注機」之「複查轉賬服務編號」功能查看你的電子轉賬服務編號。

    如忘記了密碼,請使用「登記轉賬或忘記轉賬密碼」以重設密碼,程序如下:

    1. 在歡迎畫面選擇“其他服務”
    2. 選擇“登記投注戶口轉賬服務”
    3. 儲入投注戶口號碼及投注戶口密碼
    4. 選擇服務項目"登記轉賬或忘記轉賬密碼"
    5. 選擇以「銀行戶口一」 或「銀行戶口二」登記“電話(1886)”或“網上/其他”即時轉賬服務
    6. 將與投注戶口相連的銀行戶口之提款咭插入咭槽
    7. 儲入有關銀行戶口號碼及銀行咭密碼
    8. 儲入自選八位數字轉賬服務密碼
    9. 重按八位數字轉賬服務密碼
    10. 如要繼續登記其他轉賬服務,請根據指示進行登記
    11. 登記完成

  8. 電子轉賬服務密碼可以更改嗎?

    可以。請到任何一間場外投注處馬場,使用指定的「新一代全能投注機」執行以下程序:

    1. 在歡迎畫面選擇“其他服務”
    2. 選擇“登記投注戶口轉賬服務”
    3. 儲入投注戶口號碼及投注戶口密碼
    4. 選擇服務項目"更改轉賬服務密碼"
    5. 選擇要更改轉賬服務密碼的項目: 「銀行戶口一」或「銀行戶口二」,"電話(1886)" 或 "網上/其他"
    6. 儲入現有八位數字轉賬服務密碼
    7. 儲入新選之八位數字轉賬服務密碼
    8. 重按新選之八位數字轉賬服務密碼
    9. 轉賬服務密碼已更改,請取回收據作日後參考

  9. 如何取消「香港賽馬會電子轉賬服務」?

    請到任何一間場外投注處馬場,使用指定的「新一代全能投注機」執行以下程序:

    1. 在歡迎畫面選擇“其他服務”
    2. 選擇“登記投注戶口轉賬服務”
    3. 儲入投注戶口號碼及投注戶口密碼
    4. 選擇服務項目"取消轉賬服務登記“
    5. 選擇要取消的轉賬服務項目: 「銀行戶口一」或「銀行戶口二」,"電話(1886)" 或 "網上/其他"
    6. 儲入現有八位數字轉賬服務密碼及確定是否取消轉賬服務
    7. 轉賬服務已被取消,請取回收據作日後參考

  10. 「香港賽馬會電子轉賬服務」之有效期為多久?

    「香港賽馬會電子轉賬服務」不設有效日期。如欲取消此服務,可到任何一間場外投注處馬場,使用指定的「新一代全能投注機」之「取消轉賬服務登記」功能。

  11. 如果遺失了印有電子轉賬服務編號之收據,應怎樣做?

    請帶備登記於投注戶口的轉賬銀行戶口號碼及提款卡,到任何一間場外投注處馬場,使用指定的「新一代全能投注機」執行以下程序:

    1. 在歡迎畫面選擇“其他服務”
    2. 選擇“登記投注戶口轉賬服務”
    3. 儲入投注戶口號碼及投注戶口密碼
    4. 選擇服務項目"複查轉賬服務編號"
    5. 將與投注戶口相連的銀行戶口提款咭插入咭槽
    6. 儲入指定轉賬銀行戶口號碼
    7. 儲入六位數字銀行戶口咭密碼
    8. 複查完成,請取回收據作日後參考

  12. 我於投注戶口所指定的轉賬銀行是否支援「香港賽馬會電子轉賬服務」?

    匯豐銀行*、恒生銀行*、中國銀行 ( 香港 ) 、南洋商業銀行、集友銀行、東亞銀行、大新銀行、星展銀行及渣打銀行均支援「香港賽馬會電子轉賬服務」。如你投注戶口的指定轉賬銀行為上述銀行,只須到任何一間場外投注處馬場,使用指定的「新一代全能投注機」進行簡單登記,便可於1886電話投注自動服務系統及適用之互動投注服務進行即時轉賬。

    *匯豐及恒生銀行客戶需填妥相關銀行表格,完成登記後方可使用服務。

  13. 操作投注機時遇上困難怎辦?

    可向當值的顧客服務員求助。

  14. 為甚麼轉賬畫面只顯示「香港賽馬會電子轉賬服務」編號的最後兩位數字?

    為保障客戶私隱,轉賬畫面只顯示「香港賽馬會電子轉賬服務」編號的最後兩位數字,其餘數字均會被屏蔽。

  15. 如欲更改投注戶口所指定的轉賬銀行戶口,應怎樣做?

    如欲更改投注戶口所指定的轉賬銀行戶口,必須到任何一間場外投注處填寫更改表格,以更改投注戶口資料。收到顧客服務部的確認信後,帶備投注戶口號碼、新的銀行賬戶號碼及提款卡到任何一間場外投注處馬場,使用指定的「新一代全能投注機」之「登記轉賬或忘記轉賬密碼」功能重新登記。

  16. 若取消了投注戶口的指定轉賬銀行戶口登記,還可以繼續使用有關戶口之「香港賽馬會電子轉賬服務」嗎?

    不可以,因為該轉賬服務編號已經取消。必須到任何一間場外投注處填寫表格以更改有關資料;並於收到顧客服務部的確認信後,帶備新的銀行賬戶號碼及提款卡到任何一間場外投注處馬場,使用指定的「新一代全能投注機」重新登記。

  17. 是否可以在「新一代全能投注機」進行即時轉賬服務?

    可以。「新一代全能投注機」支援即時轉賬服務。