常見問題

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網上投注服務「投注區」
  1. 使用轉賬服務及戶口紀錄時,出現訊息「重複登入,此環節已被終止(103)」,該怎麼辦?
  2. 傳送注項後,回覆訊息顯示「狀況不明」,該怎麼辦?
  1. 使用轉賬服務及戶口紀錄時,出現訊息「重複登入,此環節已被終止(103)」,該怎麼辦?

    請先檢查所有瀏覽器視窗,是否開啟了多於一張「投注區」,並重覆登入。如問題未能解決,請關閉所有瀏覽器視窗,然後重新登入「投注區」。

  2. 傳送注項後,回覆訊息顯示「狀況不明」,該怎麼辦?

    如閣下遇到此情況,請從「投注區」內的「戶口紀錄」,根據交易日期及種類,查閱戶口的交易紀錄。

    備註:客人亦可致電互動服務熱線1818,以查詢交易紀錄。

    • 交易紀錄一欄會顯示與交易狀況不明相關的錯誤訊息
    • 把當前注項紀錄視窗關閉,按下[戶口紀錄]查看注頂是否已被確認
    • 閣下可按照在[是次交易紀錄]的指示,進入[複查已納入彩池及轉賬交易]查閱注項是否已被確認
    • [複查已納入彩池及轉賬交易] 顯示狀況不明的注項已被確認。否則便不被確認